Com chegada da pandemia do novo coronavírus: Sara assim como outros colaboradores da agência de publicidade estavam sendo realocados para outros negócios do BioGrupo, holding de empresas que, além da Motion, contempla startups de inovação, postos de combustíveis, cafés, ecommerce, softhouse, escritórios de contabilidade e outros empreendimentos de setores variados.
A Sara, havia sido feito o convite de integrar à equipe da mais nova startup do BioGrupo, o market4u, uma rede de mercados automatizados instalados em condomínios residenciais. Incerta sobre a mudança, Sara acabou fazendo uma entrevista em outro lugar, a tal da startup de softwares, e comunicou ao BioGrupo que continuaria no time apenas pelo próximo mês; período que levaria para assumir o novo emprego.
Passados os trinta dias que deveriam configurar a despedida de Sara do grupo, veio a realização de que, ironicamente, aquele estava sendo o melhor mês de sua vida profissional até então. O último dia – ou, pelo menos, o dia que pensavam que seria o último – foi difícil: muito choro e muita despedida. Sara foi para casa e, naquele final de semana, teve o que chamou de uma epifania. “Eu pensei: Meu Deus, o que eu estou fazendo? Estou tão feliz lá e vou para outro lugar! Percebi que o market4u estava prestes a crescer muito, e que se eu saísse naquele momento, talvez não tivesse outra oportunidade de voltar. Liguei para o Sandro (Sandro Wuicik, co-fundador do market4u) e falei que não queria sair. Depois de tanto choro, na segunda-feira eu estava de volta”, conta.
A partir daí, a trajetória profissional de Sara não só deslanchou, como também passou por significativas mudanças de rumo. A antiga estagiária de atendimento da Motion passou a ser a primeira integrante efetiva do time comercial do market4u, área na qual Sara acabou se realizando e descobrindo sua verdadeira vocação. “A migração para a área comercial foi incrível! Estou no market4u desde o início; eu e o Sandro fomos os primeiros do time comercial. Ainda não havia nenhum processo, então nós criamos tudo do zero; por isso, conheço tudo de cabo a rabo. Foi aqui que eu realmente evoluí!”.
No dia a dia, Sara é responsável pela estrutura de vendas em franquias do market4u, comandando um time que monitora, metrifica e ajusta todo o ecossistema comercial da companhia. Alguns critérios importantes, segundo ela, são o nível de engajamento do possível franqueado, experiência em gerir negócios, condição financeira e grau de comprometimento. Tudo isso é analisado de forma sistemática e imparcial, de acordo com os valores defendidos pelo market4u.
Anteriormente, Sara passou por algumas atribuições dentro do market4u, um deles foi o papel de Sales Development Representative (SDR). À época com 20 anos nesta posição, entre os principais desafios, Sara comenta que ainda havia muito preconceito de gênero e idade por parte dos possíveis licenciados quando o assunto é fechar negócio. Aos 20 anos até então, ela sentia que precisa se esforçar muito para receber a mesma validação que seria conferida a um colega de trabalho do gênero masculino ou de outra faixa etária. “Estou perdendo meu tempo”, “Não quero falar com você” e “Preciso ir para outra reunião” são algumas das frases que ela já ouviu nestas ocasiões. Como resposta, sua estratégia é conduzir a conversa com firmeza desde o início, mostrando que há um processo estabelecido pela empresa e que a responsabilidade por aquela etapa é inteiramente dela.
No ambiente interno de trabalho, entretanto, a história é bem diferente. Sara enxerga com carinho a união da equipe e tem sua autonomia cada vez mais incentivada pelos diretores do market4u, sentindo diariamente os benefícios de uma gestão descentralizada. “Todo o crescimento do market4u se deve ao comprometimento das pessoas aqui dentro. É incrível a união que temos pelo mesmo propósito. Nossos gestores são muito próximos à equipe, o que faz com que a gente tenha mais confiança e queira trabalhar cada vez melhor”.
Hoje, aos 25 anos, Sara mostrou que seu potencial era justificado, já que hoje sua atuação é essencial para o sucesso da operação, sendo um dos principais elos entre o marketing, vendas e CS, criando e mantendo um ecossistema completo, complexo e criado do zero pela Sara.
“Estou muito feliz na área comercial, e enquanto estiver feliz, é o que quero continuar fazendo. Tenho certeza que ainda quero crescer muito, e tenho certeza que este crescimento vai acontecer aqui no market4u. Se estamos felizes com o que fazemos, é isso que importa”.
